Исследование
Исследование, проведенное среди сотрудников банка, показало, что большинство выделяет инновационность и нестандартный подход банка к организации процессов и решению вопросов. Именно такой подход отличает Лайф от классических банков, работающих по шаблонным схемам. Сотрудники также отметили, что в Лайфе каждый может проявить инициативу и запускать и вести свои проекты при поддержке банка.
Позиционирование
В основу позиционирования банка легла идея того, что сотрудники могут запускать собственный бизнес, свои проекты внутри компании или просто улучшать существующие и получать деньги за инициативность.
Рамочной идеей стал инновационный подход к организации работы. Такая идея может описывать любые процессы в банке как новаторские. Для тех, кто успел поработать в финансовых структурах, корпоративная атмосфера банка с нешаблонными правилами – это глоток воздуха: здесь легко общаться, нет долгих согласований и бюрократических преград, здесь все заодно. На конкурентном поле Лайф оказался гораздо выше всех конкурентов по инновационности.